Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij leveren en alle bestellingen die u persoonlijk/mondeling in de showroom, per email, telefonisch of in één van onze webshops heeft geplaatst. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat u deze algemene verkoopvoorwaarden aanvaardt.

1. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
1.1 Contact over de aangeboden en bestelde producten kan zowel mondeling, per e-mail als telefonisch plaatsvinden. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste gegevens zoals afleveradres en facturatiegegevens.

2. Bestellen
2.1 Bestellingen die mondeling doorgegeven worden (persoonlijk of telefonisch), zullen per email door ons worden bevestigd en zijn vervolgens bindend.
2.2 Bestellingen die via de webshop of per email worden geplaatst, zijn bindend.
2.3 Het minimum aantal kerstpakketten dat besteld kan worden is 30 stuks. Na het plaatsen van de bestelling kan je altijd nog ophogen, dit is wel onder voorbehoud van beschikbaarheid. Voor relatiegeschenken gelden verschillende minimale afnames, deze zijn te vinden bij desbetreffend product.
2.4 Uiteraard denken wij flexibel mee over het verhogen of verlagen van het aantal bestelde producten / pakketten. Verhogen van het aantal producten lukt vrijwel altijd, wel kan het zijn dat hier en daar een alternatief product als invulling moet worden gekozen. Verlagen van het aantal producten kan alleen wanneer de producten niet gepersonaliseerd zijn en wanneer de overgebleven producten nog aan een andere klant geleverd kunnen worden.
2.5 Annulering: aangezien wij enkel aan zakelijke afnemers leveren, geldt er geen annuleringsmogelijkheid. Alsnog proberen we met u mee te denken, neem zo snel mogelijk contact met ons op na het plaatsen van de bestelling.

3. Aanbiedingen, prijzen en betalingen
3.1 De prijzen worden vermeld in euro’s, exclusief BTW. Indien uw organisatie geen btw kan verrekenen, kan er een offerte inclusief btw opgesteld worden.
3.2 Wij besteden veel aandacht aan de juiste vermelding van de prijzen van de producten, desondanks behouden wij ons het recht voor om prijzen te wijzigen. U zal hiervan gelijk op de hoogte worden gesteld.
3.3 Bij orders van geschenkpakketten die in de showroom zijn geplaatst, hanteren we de volgende betalingscondities bij orders van meer dan € 5.000 exclusief btw; 50% van de kosten wordt gefactureerd bij opdracht, 25% twee maanden voor levering, de resterende 25% na aflevering aan de organisatie of aan PostNL (in het geval van huis aan huis levering).
3.4 Bij orders van minder dan € 5.000 exclusief btw hanteren we de volgende betalingscondities bij orders die in de showroom zijn geplaatst; 50% van de kosten bij opdracht, 50% na aflevering.
3.5 Voor orders die geplaatst worden in een van onze webshops geldt 100% vooruitbetaling.
De geplaatste bestelling is pas definitief na onze persoonlijke orderbevestiging (dus niet de automatische bevestiging vanuit de webshop) én na volledige betaling.
3.6 Keuzesystemen worden bij opdracht voor 50% gefactureerd en de resterende 50% dient voorafgaand aan livegang van de webshop voldaan te zijn.
3.7 Voor cadeaubonnen zoals VVV-bonnen of Bol.com bonnen wordt vooraf 100% betaald. Deze cadeaubonnen vallen buiten eventuele kortingsafspraken.
3.8 Indien er een bepaald opdrachtnummer nodig is voor de facturatie, dan ontvangen we deze graag zo snel mogelijk.

4. Aflevering
4.1 Bij een bestelling van meer dan 100 pakketten, wordt de order kosteloos afgeleverd op 1 aflever-adres in Nederland, m.u.v. de eilanden. Op maat worden verzendkosten berekend voor aflevering op een van de eilanden, aflevering in het buitenland, aflevering op meerdere locaties of huis-aan-huis aflevering.
4.2 Bij bestelling van minder dan 100 pakketten, wordt er eenmalig € 65,- excl. btw afleverkosten berekend. Deze afleverkosten zijn gebaseerd op levering in Nederland, m.u.v. eilanden.
4.3 U kunt tijdens het bestellen de gewenste afleverdatum doorgeven. Wij laten u weten of deze datum daadwerkelijk behaald kan worden.
4.4 De klant is verantwoordelijk voor checken van het aantal afgeleverde pakketten. Indien er een afwijking is, dient dit binnen 2 dagen schriftelijk gemeld te worden. Na deze termijn wordt het aantal zoals vermeld op de pakbon aangenomen als correct, reclamaties zijn dan niet meer mogelijk.
4.5 Tegen meerprijs kunnen de geschenken huis aan huis afgeleverd worden. Het risico van schade of een te late afleverdatum ligt bij de opdrachtgever.

5. Vervangende producten
5.1 Indien een product niet (tijdig) geleverd kan worden, behouden wij ons het recht voor op vervanging door een vergelijkbaar product. Uiteraard uitsluitend na overleg met de klant.

6. Overmacht
6.1 Wij kunnen in geval van overmacht, de uitvoering van uw bestelling opschorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden, zonder dat wij verplicht zijn tot schadevergoeding. Wij dienen u hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.
6.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan ons kan worden toegerekend, omdat dit niet te wijten is aan (volgens de wet) toerekenbare schuld.

7. Kwaliteit van geleverde producten
7.1 Wij stellen onze pakketten samen met hoogwaardige producten en hoge kwaliteitseisen. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, neemt u dan contact op via info@geschenkenmetaandacht.nl.
7.2 Geringe afwijkingen t.o.v. de digitale proefdruk bij een geschenk met personalisatie, gelden niet als een tekortkoming en kunnen niet gereclameerd worden. PMS kleuren zijn altijd bij benadering en kunnen iets afwijken.

8. Klachten
8.1 Wij spannen ons in om eventuele klachten zo goed mogelijk te behandelen en zo tot verbetering van onze dienstverlening te komen. U kunt uw volledige en duidelijk omschreven klacht binnen 14 dagen na levering van het product schriftelijk indienen (bij voorkeur per email). De klacht wordt binnen 5 werkdagen in behandeling genomen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld.

9. Privacy
9.1 Lees onze privacyverklaring op zijn eigen toegankelijke pagina 

10. Verantwoordelijkheid voor beeldmateriaal en teksten
10.1 Het beeldmateriaal dat wordt getoond valt volledig onder de Nederlandse regelgeving omtrent copyright. Dit Copyright ligt volledig bij Geschenken met aandacht en het beeldmateriaal mag niet vermenigvuldigd worden zonder schriftelijke toestemming.

11. Recht
11.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Laatste update: 11-10-2025